FAQ

Q

【ブレスレットについて】石がカケてしまいました。どうしたら良いでしょうか?

A
ご連絡ください。基本は無償にてメンテナンスさせて頂きます。ただし、お客様による破損・削れ・汚れ、ご希望による交換などは、実費を頂く事もあります。まずは、お問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com まずは、同梱のセージによる浄化や、通常のジュエリーなどと同じ様に、ご自身でのお手入れもされて下さいね。
Q

【ブレスレットについて】お手入れの方法を教えて下さい。

A
くもってきたと感じた時は、セージによる浄化をお試しください。 また、汗や皮脂は、たいていの天然石やパーツにとって大敵です。汗をかくスポーツやお仕事の際は、予め着けない事をオススメいたします。 汗をかいたり、水分が付着した後は、乾いた布で拭くなどのお手入れをされ、大切に扱われてくださいね。ゴムブレスの場合は、石やパーツによりますが、時折り流水での洗浄も可能です。わからない時は、お問合せください。
Q

【商品の発送について】銀行に振り込みをしたのに、すぐに商品が届きません。

A
心待ちにしてくださり、ありがとうございます。特別な場合を除いては、ご入金から発送までは、7日ほど頂いております。 それ以上、お時間頂く特別な商品の場合は、販売ページに記載させて頂きます。また、土日は、ご自身の口座からお支払いを済まされていても、実行されるのは、平日となっております。
Q

【太陽と月の会】再申し込み、パソコン設定後、会員サイトにログイン出来なくなりました。

A
再申し込みにつきましては、新しいパスワードが発行されます。パソコン設定後のログインについては、日本語、英文字、スペースなど、文字の設定の変化で起こります。はじめに受け取られたパスワードを、ログイン画面でコピー&ペーストされてみて下さい。それでもログイン出来ない場合は、技術的な問題となります。インフォカートにメールやお電話で、ご相談下さい。 https://www.infocart.jp/contact/buyer.php
Q

【商品名や発送元について】恋愛等の商品名や、隆之介さんからの発送を、家族に知られたくないです。

A
必ず、ご注文時備考欄に、ご希望の旨、ご記入をお願い致します。早い発送ですと、メール等へのお問い合わせが間に合わない場合もございます。 但し、ゆうパック、宅配サービス共に内容物を偽る事は出来ません。 DVD、アロマミスト、布類、ブレスレッド、お水、などの表記は、物流のルールで必要となります。 しかし、タイトルについては、記載のない形で気をつけてまいります。また、発送元は、DVDはTKデザイン、その他の商品はアウンからの発送とさせて頂いております。
Q

【登録、お申込みについて】メールメルマガや、自動返信が届きません。

A
携帯電話のメールでお申込みされていませんか!オフィス隆之介に限りません。どの様なWEBサービスでも、あなたの携帯電話のセキュリティーは厳しく無言で弾くと考えられて下さい。 @マークの後に、ezeweb、softbank 、docomo 、icloud などでのお申込みやご登録は、サービスを受けられない確率が非常に高くなっております。 yahoo 、gmail 、hotmail 、プロバイダーメール 、有料メールなどは、スマホからもアカウントの取得は出来ます。どうしても携帯電話のメールをご利用になりたい方は、@ryunoske.jp または、@gmail.com からの受信の許可を、携帯会社の設定に従って行って下さいませ。
Q

開運下着のサイズは、どの様になっていますか?

A
2019年1月リリースの開運下着は、キャミソールとパンツ、それぞれ2色あります。どちらもワンサイズのみとなります。 ・キャミソールはAラインで、長さ調節の肩紐が付いています。ウエストにゆとりがあるデザインになります。通常の衣類、S〜 Lまでの方にお召し頂くことが出来ます。 ・パンツは左右紐の作りになります。紐部分のみでなく、生地を巻き込む形でしたらX Sの方からお召し頂けます。紐の長さは長めです。X Lの方もご対応できる形になっております。覆われる布地の分量は人それぞれのヒップの形により異なります。
Q

開運下着のサイズや布地の質問については、隆之介さんで良いでしょうか?

A
いいえ。開運下着のサイズや布地などの、ご質問先については、オフィス隆之介 共有メール ryu.no.ske.kai.un@gmail.com までお願い致します。
Q

【太陽と月の会】会の退会手続きについて

A
毎月払いのカード決済の会員様の場合は、インフォカートのサイトへログインして頂き、ご自身で解除手続きをお願い致します。 http://manual.infocart.jp/posts/33 3ヶ月払いのお振込会員様の場合は、会員様からのメールのご連絡にて承らせて頂きます。 オフィス隆之介 共有メール ryu.no.ske.kai.un@gmail.com までお願い致します。
Q

【商品のお支払い】振込みは、注文金額を合計しても良いですか?

A
ご注文ごとに、振込口座が異なります。 恐れ入りますが、STORES.jpから届きましたメール毎にお振込み下さいませ。 もしくは、こちらにお問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【商品のお支払い】振込が間に合わず、キャンセルとなりました。

A
在庫のございます商品につきましては、再度お申込み下さいませ。 在庫の無い商品につきましては、こちらにお問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【商品のお支払い】以前注文した振込口座へ振り込んでしまった。

A
ご注文ごとに、振込口座が異なります。 お取引銀行へご購入者様がお問合せいただき、銀行の指示に従ってください。 その後のお支払いにつきましては、こちらへお問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【商品のお支払い】指定された銀行が見つかりません。

A
こちらへお問い合わせください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【太陽と月の会】IDとPWの変更について

A
インフォカートのシステムを利用しております。 恐れ入りますが、そちらへお問い合わせ下さいませ。 インフォカートカスタマーサポート https://faq.infocart.jp/introuble TEL:050-5305-6900 受付時間:平日10:00~17:00(土日・祝日除く)