FAQ
Q
【FAQ】該当するFAQ(よくある質問・回答)が、見当たりません。
A
一般的なご質問は、こちらでもお答えしております。
こちらのサイト「よくあるご質問」もご覧下さい。
https://ryunoske.jp/faq
それでもお困りの場合には、お手数ですが、STORES内のお問い合わせフォーム(サイト内の✉マーク)より、お問い合わせ下さい。
Q
【商品名や発送元】商品名や、隆之介さんからの発送を、家族に知られたくないです。
A
商品名は、販売商品名を詳細には記載しておりません。
ご注文時の備考欄に、ご希望をご記入下さい。早い発送ですと、メール等でのお問い合わせでは間に合わない場合もございます。
また、レターパック、宅配便などは、内容物を偽る事は出来ません。
DVD、アロマミスト、布類、ブレスレッド、お水、などの表記は、物流のルールとして必要となります。
発送元は、こちらの記載になります。
DVD 株式会社TKデザイン
その他の商品 アウン
Q
【登録、お申込み】メールメルマガや、自動返信が届きません。
A
携帯電話[キャリアメール]のアドレスでお申込みされていませんか!どの様なWEBサービスでも、あなたの携帯電話のセキュリティーは厳しく無言で弾くと考えられて下さい。
@マークの後に、ezeweb、softbank 、docomo 、icloud などでのご注文やご登録は、サービスを受けられない確率が非常に高くなっております。
[WEBメール※]のご登録をお勧め致します。
※yahoo 、gmail 、hotmail 、プロバイダーメール 、有料メールなどは、スマホからもアカウントの取得は出来ます。
どうしても携帯電話のメールをご利用になりたい方は、STORESからの自動返信メールを受け取れるように、「@stores.jp」の受信許可の設定を行なって下さい。
そして、オフィス隆之介事務局とも連絡が取れるように「[email protected]」「@ryunosuke.jp」 からの受信許可をお願い致します。
また、メールアドレスの入力間違いの場合にも届きませんので、ご注意下さい。
併せて、迷惑フォルダ・スパムフォルダなどもご確認下さいね。
Q
【商品の発送】銀行に振り込みをしたのに、すぐに商品が届きません。
A
心待ちにしてくださり、ありがとうございます。特別な場合を除いては、ご入金から発送までは、7日ほど頂いております。
それ以上、お時間頂く特別な商品の場合は、販売ページに記載させて頂きます。
また、土日は、ご自身の口座からお支払いを済まされましても、入金が反映されるのにお時間がかかる場合もございます。
Q
【商品のお支払い】以前注文した振込口座へ振り込んでしまいました。
A
ご注文ごとに、振込口座が異なります。
お取引銀行へご購入者様がお問い合わせいただき、銀行の指示に従ってください。
その後のご購入商品のお支払いにつきましては、お手数ですが、STORES内のお問い合わせフォーム(サイト内の✉マーク)より、お問い合わせ下さい。
Q
【商品のお支払い】振込み手続きは、注文金額を合計しても良いですか?
A
ご注文ごとに、振込口座が異なります。
恐れ入りますが、STORES.jpから届きましたメール毎にお振込み下さい。
もしくは、STORES内のお問い合わせフォーム(サイト内の✉マーク)より、お問い合わせ下さい。
Q
【商品のお支払い】銀行振込み、コンビニ払いなどの期限に間に合わず、キャンセルとなりました。
A
銀行口座お振込みをご選択の際、STORESのカートシステムの都合により「振込先が見当たらない」「毎回変わる口座番号が馴染まない」「振込先として隆之介口座を登録してるから、そのまま振込したい」 「支払い期限が短いため振込が間に合わずキャンセルになった」 等々、キャンセルになってしまうことがございます。
恐れ入りますが、カートのシステムにより、お支払い期限のご変更は出来かねます。
但し、自動でキャンセルになってしまった場合でも、お早めに、STORES内のお問い合わせフォーム(サイト内の✉マーク)より、お問い合わせ下さい。
在庫を確保させて頂いてるうちであれば、通常のオフィス隆之介の口座へのお振込みでもご対応させて頂きます。
(コンビニ払いご希望は、承ることが出来かねます。)
また、カートのシステムからのメールやショートメッセージは自動で流れており、連動しておりませんのでご了承下さい。
オフィス隆之介とのやりとりが正規のご案内とお考えください。
Q
【商品のお支払い】指定された銀行が見つかりません。
A
お手数ですが、STORES内のお問い合わせフォームより、ご連絡下さい。
Q
【商品のお支払い】ショートメール(SMS)への連絡は止められますか?
A
残念ながら、STORESカートシステムにより、オフィス隆之介による、SMSへのお知らせの有無の選択は出来ないことになっております。
携帯メール等でお申込みの方には、自動返信が届かない事例が多く発生しているためのSTORESの対策のようです。メールが届かない方には大切なご案内となります。
Q
【デジタル商品】ダウンロードができません。
A
キャッシュを削除し、最新の情報を表示させることで表示内容が改善する可能性があります。
表示内容がおかしいと思ったら、まずスーパーリロード(webブラウザの一時データは保存しつつ、webサーバーからファイルを再読み込みする方法)・キャッシュの削除をお試しください。
改善しない場合、現象の詳細をお問い合わせフォームより、ご連絡下さい。
Q
【ワンチャンス遠隔波動】お支払い完了後の流れを教えて下さい。
A
ご購入者皆さまのお支払いが完了となりましてから、10日~2週間以内に実施日時のご連絡を差し上げます。
尚、ご購入の際に、キャリア(携帯電話)メールアドレスをご登録されました場合には、事務局からの連絡が届かない可能性がございます。
以下のメールアドレスの受信許可の設定をお願い申し上げます。
[email protected]
Q
【ワンチャンス遠隔波動】連絡された日時に、メールが届きません。
A
ご購入の際に、キャリア(携帯電話)のメールアドレスをご登録の場合には、届かない可能性が高いです。
お問い合わせフォームより、ご連絡下さい。
Q
【ワンチャンス遠隔波動】商品が自宅へ届きますか?
A
いいえ。遠隔エネルギーを送るサービスのため、ご自宅へ有形商品は届きません。
Q
【ブレスレット】サイズの目安を教えてください。
A
S(内径14センチ)、M(内径15センチ)、L(内径16センチ)で概ね作成しております。
石やパーツ自体のサイズ・形状によって少々異なる場合もございます。
洋服のサイズと一致することが多いため、ご参考にされて下さい。
それ以外のサイズをご希望の場合には、手首を測って、ご注文時の備考欄に記載していただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
【ブレスレット】お手入れの方法を教えて下さい。
A
くもってきたと感じた時は、セージによる浄化をお試しください。
また、汗や皮脂は、たいていの天然石やパーツにとって大敵です。汗をかくスポーツやお仕事の際は、予め着けない事をオススメいたします。
汗をかいたり、水分が付着した後は、乾いた布で拭くなどのお手入れをされ、大切に扱われてくださいね。ゴムブレスの場合は、石やパーツによりますが、時折り流水での洗浄も可能です。わからない時は、お問合せください。
Q
【ブレスレット】石がカケてしまいました。どうしたら良いでしょうか?
A
ご連絡ください。基本は無償にてメンテナンスさせて頂きます。ただし、お客様による破損・削れ・汚れ、ご希望による交換などは、実費を頂く事もあります。まずは、お問合せください。
[email protected]
まずは、同梱のセージによる浄化や、通常のジュエリーなどと同じ様に、ご自身でのお手入れもされて下さいね。
Q
【ブレスレット】原因不明な病気で日常生活ができず悩んでいます。パワーストーンのブレスをつける事で病気は治りますか?
A
パワーストーンさえ持てば、全てが良くなったり、上手く行くわけではありません。それは「神社の縁結びのお守りを買っただけで、全ての人が良縁に恵まれるか?」いう事と同じです。参拝したり、お守りを持っただけで、全ての人に良い縁が結ばれれば、出会いで悩む人は、いなくなります。ご質問の病気についても同じこととなります。
ただパワーストーンは、持つ人の波動を強める効果があります。
そのため、お守りの様に持って頂き、自分自身で問題解決や、前向きに取り組む気持ちをお持ちなら、その波動を強めてくれます。
Q
【オイルペンダント】オイルペンダントの穴が空いた中蓋というのは何ですか?
A
オイルペンダントは着けて頂く際、香る様に、予めゴールドの外キャップに穴があいている仕様となっています。そして瓶とゴールドの外キャップの間にある、白いパッキンの事を中蓋といいます。
その中蓋はお手元にお届け時、直ぐ香るよう小さな穴があけてあります。常に香りを楽しまれたい方は、そのままお着けください。
また、生活やお仕事などのご都合で、香りを出したくない場合は、瓶が入っていた箱の底にある、白く丸い中蓋(パッキン)を付け替えてご利用ください。(コチラは穴なしです)
※付け替え時には、先の尖った爪楊枝などをご使用されると取り外しや取り付けがし易くなります。
Q
キャンセル(イベント、セミナー、ツアー)について
A
リアルイベント、セミナー(ZOOM等含む)、ツアーへのご参加のお申込み、お支払い完了後のキャンセルについては、ご返金を承ることができません。
予め、ご了承の上、お申込みをお願い致します。
Q
【お水取り】お守りとしてもちあるく場合、いつまで持ち歩いて良いですか?到着後5日以内に使用とありましたが、その後どの様に処分したら良いですか?
A
お守りとしてもちあるく場合も、到着後5日以内が望ましいです。
5日の間に、同梱の資料に記載の様に鉢植えや、入浴時に使いきる様にされてください。
使い切る方が良いですが、どうしても使いきれない場合は、洗面所などに流しても大丈夫です。
余談ではありますが、お水を流した後の瓶は、洗って再利用されてください。化粧水の小分けや、小さな1輪差しとして使われるのも素敵です。
Q
【吉方位取り】吉方位取り(祐気取り)をお願いしていますが、お知らせはいつ来ますか?
A
吉方位取り(祐気取り:お水取り、埋金法等)をお申し込みの場合、前日または当日までに、事務局よりご案内致します。
あらゆる状況を踏まえて、お日にちの確定は直前になります。
日程については、実行月(月の初旬から次の月の初旬)最大4日間ある実行日の中から祐気取りを実行出来る最良の日を選ばせて頂いております。
但し、天候や災害等、如何ともし難い事態が起こりました場合は、改めてご案内致します。
Q
【吉方位取り】吉方位取り(祐気取り)の日程や時間を人に聞いたり、インターネットで調べてみました。そうしたら隆之介先生の実行日と違う様です。
A
インターネットやその道のプロでない人の情報は、必ずしも合っているとは限りません。
オフィス隆之介では基本となる暦の情報を元に、隆之介先生をはじめ複数の先生方で方位・日時を割り出し確認しております。
また、日時や方位のお問い合わせは、正式な鑑定内容となりますため、メールやメッセージ、コメント等ではご回答致しかねますのでご理解ください。
Q
【開運下着】開運下着のサイズは、どの様になっていますか?
A
2019年1月リリースの開運下着は、キャミソールとパンツ、それぞれ2色あります。どちらもワンサイズのみとなります。
・キャミソールはAラインで、長さ調節の肩紐が付いています。ウエストにゆとりがあるデザインになります。通常の衣類、S〜 Lまでの方にお召し頂くことが出来ます。
・パンツは左右紐の作りになります。紐部分のみでなく、生地を巻き込む形でしたらX Sの方からお召し頂けます。紐の長さは長めです。X Lの方もご対応できる形になっております。覆われる布地の分量は人それぞれのヒップの形により異なります。
Q
【開運下着】開運下着のサイズや布地の質問については、隆之介さんで良いでしょうか?
A
いいえ。開運下着のサイズや布地などのご質問先については、STORES内のお問い合わせフォーム(サイト内の✉マーク)より、お問い合わせ下さい。
Q
【太陽と月の会】IDとPWの変更について
A
インフォカートのシステム経由のお支払いの場合には、恐れ入りますが、そちらへお問い合わせ下さいませ。
インフォカートカスタマーサポート
https://faq.infocart.jp/introuble
TEL:050-5305-6900
受付時間:平日10:00~17:00(土日・祝日除く)
Q
【太陽と月の会】再申し込み、パソコン設定後、会員サイトにログイン出来なくなりました。
A
ご決済をインフォカートでされている方への回答です。
再申し込みにつきましては、新しいパスワードが発行されます。パソコン設定後のログインについては、日本語、英文字、スペースなど、文字の設定の変化で起こります。はじめに受け取られたパスワードを、ログイン画面でコピー&ペーストされてみて下さい。それでもログイン出来ない場合は、技術的な問題となります。
インフォカートにメールやお電話で、ご相談下さい。
https://www.infocart.jp/contact/buyer.php
Q
【太陽と月の会】会の退会手続きについて
A
毎月払いのカード決済の会員様の場合は、インフォカートのサイトへログインして頂き、ご自身で解除手続きをお願い致します。
http://manual.infocart.jp/posts/33
3ヶ月払いのお振込会員様の場合は、会員様からのメールのご連絡にて承らせて頂きます。
オフィス隆之介 共有メール
[email protected]
までお願い致します。
Q
【ご感想】レビューを書いたり、感想を送ったりしたいのですが、どんなことでも良いですか?
A
はい!有難うございます。もちろんです!
あなたからのご感想・ご報告大歓迎です🎵
ただし、個人を特定出来てしまう、名前や愛称、場所や職場などの固有名詞等は、ご自身で工夫されてくださいね。