FAQ

Q

【商品名や発送元】商品名や、隆之介さんからの発送を、家族に知られたくないです。

A
商品名は、販売商品名を詳細には記載しておりません。 ご注文時の備考欄に、ご希望をご記入下さい。早い発送ですと、メール等でのお問い合わせでは間に合わない場合もございます。 また、レターパック、宅配便などは、内容物を偽る事は出来ません。 DVD、アロマミスト、布類、ブレスレッド、お水、などの表記は、物流のルールとして必要となります。 発送元は、こちらの記載になります。  DVD    株式会社TKデザイン  その他の商品 アウン
Q

【登録、お申込み】メールメルマガや、自動返信が届きません。

A
携帯電話のメールアドレスでお申込みされていませんか!どの様なWEBサービスでも、あなたの携帯電話のセキュリティーは厳しく無言で弾くと考えられて下さい。 @マークの後に、ezeweb、softbank 、docomo 、icloud などでのお申込みやご登録は、サービスを受けられない確率が非常に高くなっております。 yahoo 、gmail 、hotmail 、プロバイダーメール 、有料メールなどは、スマホからもアカウントの取得は出来ます。どうしても携帯電話のメールをご利用になりたい方は、@ryunoske.jp または、@gmail.com からの受信の許可を、携帯会社の設定に従って行って下さいませ。
Q

【商品の発送】銀行に振り込みをしたのに、すぐに商品が届きません。

A
心待ちにしてくださり、ありがとうございます。特別な場合を除いては、ご入金から発送までは、7日ほど頂いております。 それ以上、お時間頂く特別な商品の場合は、販売ページに記載させて頂きます。 また、土日は、ご自身の口座からお支払いを済まされましても、入金が反映されるのにお時間がかかる場合もございます。
Q

【ブレスレット】お手入れの方法を教えて下さい。

A
くもってきたと感じた時は、セージによる浄化をお試しください。 また、汗や皮脂は、たいていの天然石やパーツにとって大敵です。汗をかくスポーツやお仕事の際は、予め着けない事をオススメいたします。 汗をかいたり、水分が付着した後は、乾いた布で拭くなどのお手入れをされ、大切に扱われてくださいね。ゴムブレスの場合は、石やパーツによりますが、時折り流水での洗浄も可能です。わからない時は、お問合せください。
Q

【ブレスレット】石がカケてしまいました。どうしたら良いでしょうか?

A
ご連絡ください。基本は無償にてメンテナンスさせて頂きます。ただし、お客様による破損・削れ・汚れ、ご希望による交換などは、実費を頂く事もあります。まずは、お問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com まずは、同梱のセージによる浄化や、通常のジュエリーなどと同じ様に、ご自身でのお手入れもされて下さいね。
Q

【太陽と月の会】再申し込み、パソコン設定後、会員サイトにログイン出来なくなりました。

A
ご決済をインフォカートでされている方への回答です。 再申し込みにつきましては、新しいパスワードが発行されます。パソコン設定後のログインについては、日本語、英文字、スペースなど、文字の設定の変化で起こります。はじめに受け取られたパスワードを、ログイン画面でコピー&ペーストされてみて下さい。それでもログイン出来ない場合は、技術的な問題となります。 インフォカートにメールやお電話で、ご相談下さい。 https://www.infocart.jp/contact/buyer.php
Q

【開運下着】開運下着のサイズは、どの様になっていますか?

A
2019年1月リリースの開運下着は、キャミソールとパンツ、それぞれ2色あります。どちらもワンサイズのみとなります。 ・キャミソールはAラインで、長さ調節の肩紐が付いています。ウエストにゆとりがあるデザインになります。通常の衣類、S〜 Lまでの方にお召し頂くことが出来ます。 ・パンツは左右紐の作りになります。紐部分のみでなく、生地を巻き込む形でしたらX Sの方からお召し頂けます。紐の長さは長めです。X Lの方もご対応できる形になっております。覆われる布地の分量は人それぞれのヒップの形により異なります。
Q

【開運下着】開運下着のサイズや布地の質問については、隆之介さんで良いでしょうか?

A
いいえ。開運下着のサイズや布地などの、ご質問先については、オフィス隆之介 共有メール ryu.no.ske.kai.un@gmail.com までお願い致します。
Q

【太陽と月の会】会の退会手続きについて

A
毎月払いのカード決済の会員様の場合は、インフォカートのサイトへログインして頂き、ご自身で解除手続きをお願い致します。 http://manual.infocart.jp/posts/33 3ヶ月払いのお振込会員様の場合は、会員様からのメールのご連絡にて承らせて頂きます。 オフィス隆之介 共有メール ryu.no.ske.kai.un@gmail.com までお願い致します。
Q

【商品のお支払い】振込みは、注文金額を合計しても良いですか?

A
ご注文ごとに、振込口座が異なります。 恐れ入りますが、STORES.jpから届きましたメール毎にお振込み下さいませ。 もしくは、こちらにお問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【商品のお支払い】銀行振込みが間に合わず、キャンセルとなりました。

A
口座お振込みをご選択の際、STORESのカートシステムの都合により「振込先が見当たらない」「毎回変わる口座番号が馴染まない」「振込先として隆之介口座を登録してるから、そのまま振込したい」 「支払い期限が短いため振込が間に合わずキャンセルになった」 等々、お支払いがままならない場合がございます。恐れ入りますがカートのシステムにより、期日の変更は出来ないことになっております。 但し、自動でキャンセルになってしまっても、在庫の確保させて頂いてるうちは、通常のオフィス隆之介の口座へのお振込みでもご対応させて頂きます。お早めにお問い合わせ下さい。 また、カートのシステムからのメールやショートメッセージは自動で流れており、連動させ頂くことは出来ません。オフィス隆之介とのやりとりが正規のご案内とお考えください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com  オフィス隆之介事務局
Q

【商品のお支払い】以前注文した振込口座へ振り込んでしまった。

A
ご注文ごとに、振込口座が異なります。 お取引銀行へご購入者様がお問合せいただき、銀行の指示に従ってください。 その後のお支払いにつきましては、こちらへお問合せください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【商品のお支払い】指定された銀行が見つかりません。

A
こちらへお問い合わせください。 ryu.no.ske.kai.un@gmail.com
Q

【太陽と月の会】IDとPWの変更について

A
インフォカートのシステム経由のお支払いの場合には、恐れ入りますが、そちらへお問い合わせ下さいませ。 インフォカートカスタマーサポート https://faq.infocart.jp/introuble TEL:050-5305-6900 受付時間:平日10:00~17:00(土日・祝日除く)
Q

【商品のお支払い】ショートメール(SMS)への連絡は止められますか?

A
残念ながら、STORESのカートシステムにより、オフィス隆之介による、SMSへのお知らせの有無の選択は出来ないことになっております。 携帯メール等でお申込みの方には、自動返信が届かない事例が多く発生しているためのSTORESさんの対策のようです。メールが届かない方には大切なご案内となります。
Q

【お水取りについて】お守りとしてもちあるく場合、いつまで持ち歩いて良いですか?到着後5日以内に使用とありましたが、その後どの様に処分したら良いですか?

A
お守りとしてもちあるく場合も、到着後5日以内が望ましいです。 5日の間に、同梱の資料に記載の様に鉢植えや、入浴時に使いきる様にされてください。 使い切る方が良いですが、どうしても使いきれない場合は、洗面所などに流しても大丈夫です。 余談ではありますが、お水を流した後の瓶は、洗って再利用されてください。化粧水の小分けや、小さな1輪差しとして使われるのも素敵です。
Q

【ご感想】感想を送りたいのですが、どんなことでも送って良いですか?

A
はい!もちろんです!あなたからのご感想・ご報告大歓迎です🎵 ただし、個人を特定出来てしまう、名前や愛称、場所や職場など固有名詞等は、ご自身で工夫されてくださいね。
Q

【お水取り】祐気取りをお願いしていますが、お知らせはいつ来ますか?

A
祐気取り(お水取り埋金等)をお申し込みの場合、前日または当日までに、お手元へのおおよそのお届け日(ポスト投函)をご案内致します。 あらゆる状況を踏まえて、お日にちの確定は直前になります。 日程については、実行月(月の初旬から次の月の初旬)最大4日間ある実行日の中から祐気取りを実行出来る最良の日を選ばせて頂いております。 但し、天候や災害等、如何ともし難い事態が起こりました場合は、改めてご案内致します。
Q

【お水取り】祐気取りの日程や時間を人に聞いたり、インターネットで調べてみました。そうしたら隆之介先生の実行日と違う様です。

A
インターネットやその道のプロでない人の情報は、必ずしも合っているとは限りません。 オフィス隆之介では基本となる暦の情報を元に、隆之介先生をはじめ複数の先生方で方位・日時を割り出し確認しております。 また、日時や方位のお問い合わせは、正式な鑑定内容となりますため、メールやメッセージ、コメント等ではご回答致しかねますのでご理解ください。
Q

【オイルペンダント】オイルペンダントの穴が空いた中蓋というのは何ですか?

A
オイルペンダントは着けて頂く際、香る様に、予めゴールドの外キャップに穴があいている仕様となっています。そして瓶とゴールドの外キャップの間にある、白いパッキンの事を中蓋といいます。 その中蓋はお手元にお届け時、直ぐ香るよう小さな穴があけてあります。常に香りを楽しまれたい方は、そのままお着けください。 また、生活やお仕事などのご都合で、香りを出したくない場合は、瓶が入っていた箱の底にある、白く丸い中蓋(パッキン)を付け替えてご利用ください。(コチラは穴なしです) ※付け替え時には、先の尖った爪楊枝などをご使用されると取り外しや取り付けがし易くなります。
Q

【パワーストーンの効能】原因不明な病気で日常生活ができず悩んでいます。 ブレスをつける事で病気は治りますか?

A
パワーストーンさえ持てば、全てが良くなったり、上手く行くわけではありません。それは「神社の縁結びのお守りを買っただけで、全ての人が良縁に恵まれるか?」いう事と同じです。参拝したり、お守りを持っただけで、全ての人に良い縁が結ばれれば、出会いで悩む人は、いなくなります。ご質問の病気についても同じこととなります。 ただパワーストーンは、持つ人の波動を強める効果があります。 そのため、お守りの様に持って頂き、自分自身で問題解決や、前向きに取り組む気持ちをお持ちなら、その波動を強めてくれます。